Tests und Bewertungen

Hanwag - Waxenstein Bio - Wanderschuhe im Test

Lob vs Tadel

Frederik

03.01.2021

Alltagswanderschuh

Ich habe den Schuh nun drei Jahre, sind meine Alltagsschuhe die ich auch zum Wandern anziehe. Sie sind sehr weich eher wie Sportschuhe. Ein wenig wie Adidas Terrex Fast Mid Gtx. Der hohe Schaft ist mehr ein Knöchelschoner, der Fuss ist frei beweglich. Das Leder ist sehr weich und sieht mit der Zeit ein wenig falttiger aus . Dass der Schuh kein Goretex hat ist kein Nachteil. Ich behandele den Schuh mit normalen Lederwachs damit hält er ohne Probleme einen Tag bei Regenwetter durch und im Sommer ist er atmungsaktiver wenn man ihn weniger wachst. Das Lederfutter habe ich an der Hacke schon einmal durchgelaufen konnte ich aber reparieren lassen. Ich überlege momentan ob ich sie nochmal zum Besohlen einschicke oder sie mir einfach nochmal kaufe. Bin damit immer sehr zufrieden gewesen, ich benutze den Schuh für alles bis ich auf Steigeisenfeste Schuhe umsteigen oder in die andere Richtung auf Laufschuhe, den Bereich dazwischen kann man komplett mit diesem Schuh abdecken.

Auf dem Bild sieht man die Schuhe nach ihrem Einsatz auf dem MTB bei Regen, haben mit frischem Wachs ohne Probleme dicht gehalten.

Vorteile
Bequem
Atmungsaktiv
Verarbeitung
VS

Steffen

22.08.2019

Verarbeitung lausig, Kundenservice auch.

Nach einer Woche fingen ringsum die Sohlen an sich zu lösen. Ich habe den Schuh zur Erstattung zurückgeschickt. Statt dessen ist er jetzt für bis zu 30(!) Tage bei Hanwag. Ich hatte bereits mehrfach telefonisch erklärt dass ich keine 30 Tage habe.
Fazit: mein Geld ist bei Bergfreunde, meine Schuhe bei Hanwag und ich barfuß auf Reise.
Der Telefonservice ist ganztägig nicht erreichbar, auf Emails wurde nicht reagiert.

ganz ganz arme Vorstellung, sowohl von Hanwag wie auch von Bergfreunde.

Vorteile
Bequem

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Steffen
22.08.2019

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von Steffen hilfreich

Verarbeitung lausig, Kundenservice auch.

Nach einer Woche fingen ringsum die Sohlen an sich zu lösen. Ich habe den Schuh zur Erstattung zurückgeschickt. Statt dessen ist er jetzt für bis zu 30(!) Tage bei Hanwag. Ich hatte bereits mehrfach telefonisch erklärt dass ich keine 30 Tage habe.
Fazit: mein Geld ist bei Bergfreunde, meine Schuhe bei Hanwag und ich barfuß auf Reise.
Der Telefonservice ist ganztägig nicht erreichbar, auf Emails wurde nicht reagiert.

ganz ganz arme Vorstellung, sowohl von Hanwag wie auch von Bergfreunde.

  • Vorteile
    Bequem

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*Kundenkonto existiert nicht mehr*
29.08.2019 13:30

Hallo Steffen,

es tut mir sehr leid, dass Du solche Probleme mit den Schuhen hast.
Es ist aber so, dass der Hersteller das Recht auf Nachbesserung hat, deshalb haben wir hier keine andere Möglichkeit als den Weg einer Reklamation über Hanwag zu gehen, auf deren Bearbeitungszeit wir nur einen begrenzten Einfluß haben.

Für die schlechte Erreichbarkeit kann ich mich hingegen nur in aller Form entschuldigen, wir hatten leider aufgrund einer Softwareumstellung ein erhöhtes Kontaktaufkommen.

Viele Grüße,

Marco