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es tut mir leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit dem Produkt gemacht hast.
Solltest Du der Ansicht sein, dass es sich um einen Reklamationsfall handelt, kannst Du uns gerne über unser Kontaktformular erreichen und wir schauen uns es gerne an:
https://www.bergfreunde.de/produktreklamation
Hallo Silvia,
es tut mir leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit dem Produkt gemacht hast.
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Schöne Grüße
Rotem