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es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit dem Produkt gemacht hast.
Solltest du der Ansicht sein, dass es sich um einen Reklamationsfall handelt, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular erreichen:
https://www.bergfreunde.de/produktreklamation/
Hallo Julia,
es tut mir leid, dass du eine schlechte Erfahrung mit dem Produkt gemacht hast.
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Viele Grüße,
Rotem