Ecco - Xpedition III High - Wanderschuhe

Sohlen-Pfusch

Ich hatte goretex-Winterschuhe von ecco gekauft, ähnlich diesem Modell, aber mit der gleichen Sohle, das mag jetzt schon 4-5 Jahr her sein, aber der Hersteller wirbt mit dem vermeintlichen Qualitätsversprechen "Wir bauen Schuhe für eine lange Lebensdauer". Der Neupreis lag um die 200,00 Euro. Die Schuhe habe ich sehr wenig (8-10 Mal für jeweils einen Tag) getragen. Sie standen ansonsten im Schuhschrank bei mir im Flur, also bei normaler Wohnungs-Temperatur.

Als ich im Dezember den Weihnachtsmarkt besucht und deshalb meine scheinbar wärmsten Schuhe angezogen habe, lösten sich kurz nach Verlassen des Autos beide Sohle beim Gehen nach und nach auf, d.h. sie fielen in größeren Stücken einfach vom Schuh ab, bis überhaupt keine Außensohle mehr vorhanden war. Das war absolut unfassbar. Ich bin dann im Schneematsch auf der Innensohle zum Auto zurückgekehrt.

Ecco meinte dann, dass ich bei einer Sohlenreklamation den Besitz nachweisen soll. Wer bitte reklamiert Schuhe, die er selbst nicht hat oder fremde Schuhe? Das zeigt zum einen, dass es wohl sehr häufig Sohlenreklamationen gibt als auch, dass Kunden die Reklamation besonders schwer gemacht werden soll. Wie genau sich ecco den Besitznachweis vorgestellt - eidesstattliche Versicherung oder notariell beglaubigte Zeugenaussagen der Angehörigen und Freunde oder gar ein DNA-Test – wird nicht mitgeteilt.