Bergfreunde.de - Gutschein

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Art.Nr.:
gutschein
Produktbeschreibung
Geburtstag, Jubiläum, als Dankeschön - oder einfach, um jemandem eine Freude zu machen: Der Bergfreunde.de Gutschein ist für Bergsport- und Outdoorfans das richtige Geschenk! Mit dem Gutschein kann man entspannt auf Online-Shoppingtour gehen und sich das Passende selbst aussuchen. Der Gutschein-Code wird auf einer hochwertigen Klappkarte verschickt und ist unbegrenzt gültig. Der Gutschein-Betrag wird beim Einkauf im Bergfreunde.de Shop automatisch verrechnet. Der Gutschein kann auch teilweise eingelöst werden und muss bei einer Bestellung nicht ganz einlöst werden.
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Lob vs Tadel
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Peter | Bad Honnef

29.07.2014

prinzipiell gut, Optimierungspotenzial vorhanden

Gutscheine sind immer eine Klasse Sache, Schenkender und Beschenkter freuen sich darüber. Bei bergfreunde-Gutscheinen kann folgendes noch optimiert werden:
1. Eine flexible Wertauswahl. Wenn bspw. Kollegen zusammenlegen und jemanden zur Hochzeit o.ä. beschenken wollen, kommt nie ein glatter Betrag raus. Einziger Ausweg ist die Stückelung in mehrere Gutscheine, was aber unschön ist.
2. Außerdem sollte neben dem Versand auch ein Sofortdruck möglich sein. Manchmal muss es halt schnell gehen oder es ist Wochenende.

VS
Profilbild von Dennis

Dennis | Mainz

25.08.2011

Prima Sache mit dem Gutschein, aber warum...

Prima Sache mit dem Gutschein, aber warum gibt's nicht auch die Möglichkeit, sich das Teil selbst auszudrucken und dadurch die Versandkosten zu sparen?

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Profilbild von Yvonne
| Rohrbach
Gutschein zum Verschenken

Super Abwicklung. schnelle Bearbeitung, schnelle Lieferung, bequeme Bezahlung per Rechnung. Alles prima.

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Profilbild von Daniel
Nicht Umweltfreundlich

Hallo liebe Bergfreunde,
Es ist eine Frechheit auf ein Päckchen Klimaneutral zu schreiben, wenn sich eine Postkarte darin befindet. Ihr könnt gerne mal ausrechnen, wieviele LKW Ladungen im Jahr zusammen kommen, um alle Gutscheine auszuliefern.
Kommen wir zum Müll, der Produziert wird und dessen Abtransport. Es gibt bessere Wege als einen Briefumschlag mit einem Karton zu schützen.
Da dies nicht der erste Eintrag dieser Art ist, würde ich mir von Euch Wünschen, auf die Kundenwünsche zu Reagieren und schlicht und einfach, eine Onlinedruckversion einzurichten.
Danke und frohe Weihnachten.

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Profilbild von Hannes
Hannes | Kundenservice
22.12.2021 07:46

Hallo Daniel!

Vielen Dank für Dein Feedback.

In der Sache haben wir wirklich noch eine Schwachstelle und es tut uns leid, dass wir derzeit noch keine Lösung haben, damit der Umschlag mit dem Gutschein in einem kleinen Kuvert versendet wird. Ich verspreche Dir, wir arbeiten schon daran.
Ich möchte das kurz erläutern: Als Außenstehender klingt es erstmal ganz einfach, "Verwendet doch einfach einen Umschlag". Das ist auch absolut korrekt so, aber bei einem großen Logistikzentrum ist sehr viel automatisiert, damit wir auch die versprochenen Versandzeiten einhalten können. Unsere Versandtechnik arbeitet hier aktuell technisch gesehen noch mit dem reinen Kartonsystem.

Dein Vorschlag wegen dem digitalen Gutschein, geben wir hier natürlich auch mal weiter. Versprechen kann ich Dir auf jeden Fall, dass wir mittelfristig an der bestmöglichen und nachhaltigsten Lösung arbeiten.

Machs gut und Dir ebenso schöne Weihnachten,
Hannes

Profilbild von Adam
| Esslingen

100% finden die Bewertungen
von Adam hilfreich

Eine Zahl als DHL-Paket

Ein Gutschein an sich ist nicht bewertbar jedoch dessen Versand.
Den Gutschein in Postkartenformat als DHL-Paket mit Papier ausgekleidet zu versenden, finde ich nicht bergfreundlich.
Nicht mal der kunstvoll draufgeklebte Betrag rechtfertig das.

Ein Versand des Codes per E-Mail wäre umweltfreundlicher, günstiger und s c h n e l l e r.
Aber wie ich unten lese, arbeiten die Bergfreunde bereits daran - seit über einem Jahr.

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Profilbild von Alexander
| Heiligenhaus
Cooler Schuh

Sehr gute Qualität

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Frage von Caro | Freiburg
15.05.2021
Ich hätte den gutschein gerne online zum direkt ausdrucken.
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Hannes | Kundenservice
17.05.2021 15:38

Hallo Caro!

Vielen Dank für Deine Anfrage.

Gerne würde ich Dir den Gutscheincode zum Ausdruck anbieten, aber unsere aktuellen Gutscheine können leider nur per Karte und Post versendet werden.

Ich hoffe auch, dass wir zeitnah mal eine Onlinelösung anbieten können.

Machs gut,
Hannes

Profilbild von Niclas
| Geratal
Tolle Geschenksidee

Kommt in einem roten Briefumschlag somit voll der Hingucker.

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Profilbild von Torben
| SCHÖFFENGRUND

50% finden die Bewertungen
von Torben hilfreich

Gutschein geht immer

Nicht immer ist ein Gutschein die beste Wahl,aber in eurem Fall eine tolle Idee für Geburtstag o. ä. Gerade um den Shop im Kreise der Bekannten und Verwandten, bei Freunden noch besser oder überhaupt bekannt zu machen.

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Profilbild von Pascal
| Schwalbach
Gutschein

Gutscheine von berfreunde lohnt sich immer

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Profilbild von Fred
| Haßloch
Gutschein als Geschenk?

Auf jeden Fall. Und für jeden Anlass.

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Profilbild von Christof
| Schifferstadt
tiptop

alles schnell, sicher, gut

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