Nathalie

Aushilfe im Kundenservice / Customer Care (m/w/d)

Du möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen und interessierst Dich idealerweise für (Berg-)Sport? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere Kunden zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann werde ab sofort für mindestens zwei Monate Teil unseres Kundenservice-Teams in Kirchentellinsfurt.

Allgemeines

Wir sind Bergfreunde.de - einer der führenden Online-Shops für Outdoor- und Bergsportbedarf. Ein klarer Fokus als Online-Pure-Player, ein stetig wachsendes Sortiment und operative Exzellenz haben uns von einem jungen Start-Up zu einer festen Größe am europäischen Outdoor-Markt werden lassen. Mit unserem rund 460 Mitarbeiter starken Team stellen wir uns den kommenden Herausforderungen - bist Du dabei?

Das erwartet dich

  • Als persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
  • Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon.
  • Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kunden und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen.
  • Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich.

Das bringst du mit

  • Du hast Zeit uns für mindestens zwei Monate in Teil- oder Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen.
  • Du bist ein Kommunikationstalent.
  • Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kunden und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird.
  • Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem.

Deshalb solltest du bei uns anfangen

  • Eine Einarbeitung ist für uns selbstverständlich: Auch wenn Du uns nur kurzfristig unterstützt, wirst Du von Deinen Kollegen in Deine neue Rolle eingearbeitet.
  • Bei uns ist der Name Programm: Du arbeitest in einem motivierten und ständig wachsenden Team von Outdoorenthusiasten und E-Commerce-Spezialisten mit kurzen und direkten Kommunikationswegen.
  • Wir wachsen dynamisch: Deswegen suchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen und offen sind für neue Herausforderungen im E-Commerce und Verantwortung übernehmen wollen.
  • Wir lieben komplexe Fragestellungen und neue Lösungen: Als Teil der Backcountry Gruppe arbeitest Du in einem internationalen Umfeld.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

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Nathalie

Das ist Nathalie, deine Ansprechpartnerin

Email: jobs@bergfreunde.de. Telefon: 07121 / 7012 2880.

Ich arbeite gerne im Recruiting, weil ich es super spannend finde ständig neue Leute und deren Geschichten kennenzulernen und so die besten neuen Kollegen und Kolleginnen für unsere Teams finden zu können. Unser HR-Team (#teamlove) ist wunderbar, weil wir uns gegenseitig unterstützen und jeder immer ein offenes Ohr für den anderen hat.

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