Vorteil Bergfreunde

7 von 100 Gründen für die Bergfreunde

  • Wir haben (fast) alles: Die größte Marken- und Ausrüstungs-Auswahl für Bergsportler – Direkt auf Lager!

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  • Das Beste an unseren Versandkosten: Meistens zahlst Du keine! Denn nach Deutschland und Österreich liefern wir bereits ab 50 EUR Bestellwert versandkostenfrei und blitzschnell!

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  • Wir helfen Dir immer! Unsere Gearheads beraten Dich persönlich, offen und kompetent.

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  • Erst anschauen, dann zahlen – Ganz einfach und bequem mit Kauf auf Rechnung.

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Riesen Bersportauswahl

Wir bieten Dir eine riesige Auswahl an Kletter- und Bergsportmarken: Neben großen und etablierten Bergsportmarken finden unsere Einkäufer immer wieder kleine Spezialmarken und Perlen für echte Gearheads.

Kompetenz im Sortiment bedeutet für uns auch: Wir achten auf Details, die den Unterschied machen. Und wir glauben, dass jeder Bergfreund genau die Ausrüstung bekommen sollte, die er sich wünscht. Deswegen haben wir eine riesige Auswahl in allen Kletterspezialkategorien – So findest Du garantiert die Ausrüstung, die Du brauchst!

Riesen Auswahl bedeutet für uns auch: Sofort einsatzbereit für Dein nächstes Projekt – Jeder Artikel, der im Shop angeboten wird, liegt auch auf Lager und kann sofort versendet werden!

Leider nicht immer selbstverständlich – Für uns aber Pflicht: Wir verkaufen nur hochwertige und langlebige Ware, die nicht von vorne herein als „Wegwerfartikel“ konzipiert wurden. Deswegen wirst Du bei uns kein Zelt für 19,95 € und keine Wanderschuhe für 14,95 € finden.

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Man merkt sofort, dass die Leute von den Bergfreunden selber in die Berge gehen und man nicht irgend so nen Verkäufer am Hals hat“ (25.04.)

„Schnell, große Auswahl, gute Preise, übersichtliche Webseite. Nah dran am Shopping-Olymp” (01.06.)

„Einer der besten Kletterbedarfsshops im Internet“ (25.04.)

Blitzschnelle Lieferung - So Günstig!

Andere nennen es Expressversand und nehmen dafür einen Aufschlag – Wir verschicken einfach ruck-zuck standardmäßig! Und zwar mit DHL und 24h nach Zahlungseingang*. Und dann gibt die Post Gas – Natürlich klimaneutral!

Vereinfacht gesagt: Heute bis 14:00 Uhr bestellt und bezahlt hast Du in 98% aller Fälle schon morgen bei Dir (innerhalb Deutschlands).

Übrigens: in die Schweiz liefern wir schon ab 100 EUR Bestellwert versandkostenfrei. Und wir kümmern uns selbstverständlich um den kompletten Papierkram und die Zollabfertigung – Ohne Aufpreis!

NEU: Wir haben die Versandkosten mit spitzem Bleistift durchgerechnet und mit der Post verhandelt. Das Ergebnis: Wir versenden jetzt noch günstiger und nach Deutschland und Österreich schon ab 50 € Bestellwert kostenlos!

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Liefert die Post neuerdings mit einem Porsche?“ (23.07.)

„Das war 'Premium-Versand' ohne zusätzliche Kosten“ (26.04.)

Wir liefern wow!

Wir wollen Dich begeistern! Deswegen ruht unser Kundenservice nicht eher, bis er das passende Produkt für Deine nächste Tour gefunden hat. Und auch sonst ist er der kompetente Ansprechpartner für alle Fragen in (fast) allen Lebenslagen.

Wir stehen für Beratung auf Augenhöhe, vom Bergsportler für Bergsportler. Deswegen werden wir Dir im Zweifelsfall von einem teuren Produkt abraten wenn wir glauben, dass es für Deine Bedürfnisse überdimensioniert ist. Denn: Wir nutzen die Ausrüstung, die wir verkaufen.

Wir sind auf vielen Kanälen erreichbar und reagieren so schnell wie möglich: per Mail, Live Chat und natürlich per Telefon zum Ortstarif. Und wenn es tatsächlich mal ein Problem geben sollte, dann lösen wir es für Dich – Garantiert und unkompliziert!

NEU: Ab sofort opfern wir wertvolle Kletterzeit im Serviceteam und sind noch länger erreichbar – Unsere Truppe ist nun täglich bis 17:00 Uhr für Dich da!!!

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Der Kundenservice ist beeindruckend - schnell, kompetent, gefühlt persönlich - ein Rundum-Sorglos-Paket. Erste Sahne“ (23.07.)

„Alles super aber insbesondere der Kundenservice - etwas so schnelles,freundliches und kundenorientiertes habe ich noch nie vorher erlebt“(25.04.)

„Super Service - Da würde ich auch 10 Sterne geben“ (24.04).

Sicher & bequem zahlen

NEU: Unsere Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz können mit Kauf auf Rechnung bestellen, Artikel genau ansehen und erst 10 Tage später bezahlen.

Darüber hinaus bieten wir Dir natürlich alle gängigen Zahlungsarten an – Du hast die Wahl! Selbstverständlich ohne verklausulierte "Servicegebühren" und sicher: Deine Daten werden im Bezahlvorgang nach neustem Standard SSL-verschlüsselt.

Für einen garantiert sicheren und problemlosen Einkauf sorgt der Trusted Shops Käuferschutz, den wir allen unseren Kunden gratis anbieten. Dieser sichert Dir den vollen Kaufpreis ab!

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Schön, dass man auch als unregistrierter Käufer das volle Vertrauen bekommt - Z.B. Zahlungsmöglichkeit Rechnung“ (07.08.)

  • Es passt oder gefällt nicht? Wir sagen: Kein Problem, schick es uns zurück.

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  • Bergfreunde-Editionen und Special Deals bieten super Ausrüstung für jeden Geldbeutel – In Bergfreunde Qualität!

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  • Die härtesten und kompetentesten Tester seid: Ihr! Profitiere von über 40.000 Produktbewertungen.

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Schnelle & einfache Retourenabwicklung

Du hast 30 Tage Zeit Deine neuen Errungenschaften ausgiebig zu begutachten. Innerhalb dieser Zeit kannst Du sie problemlos retournieren. Für Bergfreunde aus Deutschland und Österreich ist die Rücksendung ab 50 € Bestellwert sogar kostenlos – Eine entsprechende Paketmarke stellen wir Dir zur Verfügung!

Wir machen Dir die Rücksendung einfach: Sämtliche Verpackungen der Bergfreunde sind rücksendeoptimiert, d.h. der Karton hat einen zusätzlichen Klebestreifen, mit dem Du das Paket wieder verschließen kannst.

Übrigens: Wir bearbeiten Rücksendungen genauso schnell, wie wir verschicken! 90% aller Rücksendungen sind bereits innerhalb von 72 h nach Eingang bearbeitet und Dein Geld ist schon wieder auf dem Weg zu dir!

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Sehr guter Versandkarton, welcher für einen Rückversand gleich mit Klebeband vorbereitet war. Sehr gutes Formular für Rücksendung. Ich war echt beeindruckt.“ (18.08.)

„Superschnelle Lieferung. Paketkarton auch für Rücksendungen zu verwenden. Super Sache. Gerne immer wieder. So stelle ich mir Abwicklung vor“. (04.07.)

Faire Preise & Hammerschnäppchen

Wir bieten faire Preise für super Service: Wir glauben, dass guter Service, hervorragende Beratung und innovative Produkte etwas wert sind – Deswegen freuen wir uns, dass Du bei Bergfreunde kaufst und damit zeigst, dass Dir das auch wichtig ist.

Hochwertige Ausrüstung muss nicht automatisch teuer sein! Deswegen haben wir uns mit führenden Bergsportmarken zusammengesetzt und die Bergfreunde-Editionen entwickelt: Markenartikel zu Spezialpreisen, die wir durch hohe Stückzahlen und beste Verbindungen so günstig anbieten können!

Unser Herz für Schnäppchenjäger ist groß: Unsere Preisgrounder bieten dir für kurze Zeit ein Marken-Outdoorprodukt zum unschlagbaren Preis und in fairen Stückzahlen. Dabei kannst Du selber bestimmen, über welche Angebote Du regelmäßig per Mail informiert werden möchtest.

Zwei Tipps am Rande: Mit unserem Newsletter verpasst Du keine Aktion mehr und bist so der Erste, der fett reduzierte Ware einkaufen kann. In unserem Outlet findest Du außerdem ständig Top-Ware für jeden Geldbeutel, so dass Du immer gut gerüstet im Berg unterwegs sein kannst!

Und das sagen unsere Kunden dazu!

„Die Bergfreunde sind einfach TOP Mein absoluter Lieblingsshop. Am besten gefällt mir Euer Newsletter mit den super Angeboten“ (24.04.)

„Perfekter Preis, 1a Ware und schnell geliefert. Was will man mehr. Danke Bergfreunde.de.“ (18.08.)

Am Fels getestete Produkte

Unsere Ausrüstungscommunity macht den Härtetest mit jedem Artikel: Über 40.000 ausführliche (und kritische) Artikelbewertungen geben Dir ein objektives Bild zu zahlreichen Artikeln im Shop.

Alle unsere Bewertungen sind echt und unzensiert, denn auch negative Bewertungen und Kritik helfen anderen Kunden bei der Ausrüstungsentscheidung und bleiben selbstverständlich stehen – Dafür garantieren wir mit unserem Bewertungsversprechen.

Damit ergänzen die Produktbewertungen die ausführlichen Produktbeschreibungen, Kaufberatungen, Bilder und Videos, die Ihr zu jedem Artikel findet. Und weil wir wissen, dass manchmal jedes Gramm zählt, achten wir auch darauf, Euch möglichst jedes Detail zum Artikel (z.B. Gewicht) darzustellen.

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