Jenny

Teamlead Service Desk (m/w/d)

Du hast eine Leidenschaft für die Themen Infrastruktur, Security, IT-Management und IT-Strategie? Du hast Lust die Führung für ein Expertenteam zu übernehmen und unsere IT-Infrastruktur weiterzuentwickeln und zu modernisieren? Dann zögere nicht und bewirb Dich bei uns - wir suchen genau Dich für unseren Standort Kirchentellinsfurt bei Tübingen.

Allgemeines

Wir sind Bergfreunde.de - einer der führenden Online-Shops für Outdoor- und Bergsportbedarf. Ein klarer Fokus als Online-Pure-Player, ein stetig wachsendes Sortiment und operative Exzellenz haben uns von einem jungen Start-Up zu einer festen Größe am europäischen Outdoor-Markt werden lassen. Mit unserem rund 550 Mitarbeiter starken Team stellen wir uns den kommenden Herausforderungen - bist Du dabei?

Das erwartet dich

  • Als Führungskraft stehst Du vor und hinter Deinem Team – Du förderst das Weiterkommen jedes Mitarbeiters und des Teams insgesamt.
  • Du steuerst den kompletten 1st und 2nd Level Support mit aktuell 10 Mitarbeitenden an zwei Standorten. Dazu gehört die Personaleinsatzplanung, die Kapazitäts- und Projektplanung sowie die Planung und Verwaltung des IT-Budgets für Deinen Bereich.
  • Du baust das Team aus und erweiterst Strukturen und Prozesse, um unser Wachstum stemmen zu können.
  • Gemeinsam mit Deinem Team verantwortest Du alle Endgeräte im Büro und unserer Logistik, den störungsfreien Betrieb von zentralen Serverdiensten (Client- und Druckermanagement) und der Softwareverteilung (Deployment). 

Das bringst du mit

  • Du besitzt ein abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung.
  • Idealerweise hast Du bereits ein mehrköpfiges Team geleitet.
  • Du überzeugst durch Eigeninitiative, eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität und Organisationstalent. 
  • Du verfügst über gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management (ITIL). 
  • Du bist stark in der Kommunikation (mündlich sowie schriftlich) und trittst den Menschen offen, empathisch und verbindlich gegenüber. Man kann sich jederzeit auf Dich verlassen.
  • Du bist ein Visionär im IT Bereich, hast den Blick fürs Ganze und kannst Verknüpfungen zwischen Technologien und Business Needs herstellen.
  • Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten, ein sehr gutes Abstraktionsvermögen, eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft.
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab. 

Deshalb solltest du bei uns anfangen

  • Bei uns ist der Name Programm: Du arbeitest in einem motivierten und ständig wachsenden Team von Outdoorenthusiasten und E-Commerce-Spezialisten mit kurzen und direkten Kommunikationswegen.
  • Wir wachsen dynamisch: Deswegen suchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen und offen sind für neue Herausforderungen im E-Commerce und Verantwortung übernehmen wollen.
  • Wir lieben komplexe Fragestellungen und neue Lösungen: Als Teil der Backcountry Gruppe arbeitest Du in einem internationalen Umfeld.
  • Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter langfristig bei uns wohl fühlen: Deswegen bieten wir Dir ein attraktives Leistungspaket, das neben angemessener Entlohnung und fairen Urlaubs- und Arbeitszeitregelungen auch tolle Einkaufskonditionen umfasst.
  • Nach Corona im Homeoffice freuen wir uns anschließend, im neu gestalteten Büro, mit einem hybriden Office-Modell auch wieder mehr Begegnung und Austausch zu erleben.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

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Jenny

Das ist Jenny, deine Ansprechpartnerin

Email: jobs@bergfreunde.de. Telefon: 07121 / 7012 2889.

Ich arbeite gerne im HR, da mein Team einfach das tollste Team ist, das ich mir vorstellen kann! Wir sind immer füreinander da, können zusammen lachen, weinen, über alles reden und haben einfach so viel Spaß zusammen. Ihr versüßt mir jeden Tag. Danke, dass es euch gibt! #TeamLove

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