Elena

Service Desk Agent IT-Support (m/w/d)

Du bist gerne erste:r Ansprechpartner:in bei Problemen und gute Lösungen zu finden, bereitet Dir Freude? Dann werde Teil unseres Service Desk Teams an unserem Verwaltungsstandort in Kirchentellinsfurt. Auch wenn Du bisher noch keine praktische Erfahrung am Service Desk sammeln konntest, Dich aber für IT interessierst und motiviert bist Dich einzubringen, kannst Du Teil des Teams werden! Wir freuen uns, gemeinsam mit Dir unseren Single Point of Contact als Service Desk Agent IT-Support (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit zum Strahlen zu bringen!

Allgemeines

Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?

Das erwartet dich

  • Ein motiviertes Team in einer dynamischen IT-Umgebung mit viel Gestaltungsspielraum.
  • Du klassifizierst interne IT-Anfragen der Kolleg:innen erfolgreich und löst was Du kannst mit Souveränität und Knowhow.
  • Du bist zuverlässige:r und hilfsbereite:r Ansprechpartner:in für die Bergfreunde Mitarbeiter:innen und repräsentierst die IT verantwortungsbewusst.
  • Schnelle und akkurate Problembehebungen sind Dein tägliches Workout und Du setzt alles daran, das Ticket-Aufkommen gemeinsam mit dem Team zu reduzieren.
  • Du übernimmst die Verantwortung für sämtliche operative Aufgaben des Service Desks.
  • Du scheust Dich nicht davor, nach Unterstützung zu fragen und bist bereit, Deine Grenzen durch konstante Weiterbildung zu erweitern.
  • Du unterstützt je nach Bedarf sowohl am Verwaltungsstandort in Kirchentellinsfurt als auch bei IT-Angelegenheiten in unserem Logistikzentrum in Rottenburg-Ergenzingen.

Das bringst du mit

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger:innen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem anderen Bereich sind herzlich willkommen.
  • Du hast einen Blick für besonders knifflige Anfragen und hast im Idealfall erste Erfahrungen im IT-Support gesammelt.
  • Du arbeitest gerne im Team und schätzt das kollegiale Miteinander.
  • Deine IT-Affinität und Deine Durchführungskompetenz ermöglichen es Dir, vorgegebene Prozesse sauber abzuarbeiten. 

Deshalb solltest du bei uns anfangen

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns:

  • Flexibles Arbeiten: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage
  • Mobilität: Jobticket, unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Jobrad, Fahrradschuppen & Duschen 
  • Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
  • Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
  • Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Sprachkurse, Ausbilderschein, Fachkonferenzen
  • Goodies: Shoprabatt, Verkauf von B-Ware, betriebliche Altersvorsorge

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.

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Elena

Das ist Elena, deine Ansprechpartnerin

Email: jobs@bergfreunde.de. Telefon: 07121 / 7012 2786.

Ich arbeite gerne im Recruiting, weil unser Team toll ist und Wertschätzung lebt. Wir unterstützen uns gegenseitig und sind füreinander da. Außerdem sind die Aufgaben sehr spannend und abwechslungsreich und man lernt viele spannende Personen kennen.

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