Internationaler kaufmännischer Sachbearbeiter im Kundenservice (Englisch/Französisch) (m/w)

Du beherrscht Englisch und/oder Französisch auf Muttersprachniveau? Du liebst es mit anzupacken und die optimale Lösung für unsere Kunden zu finden? Dann verstärke unser Kundenservice-Team und versorge unsere ausländischen Kunden mit kompetenten Antworten.

Wir sind Bergfreunde.de - einer der führenden Online-Shops für Bergsport- und Kletterbedarf. Ein klarer Fokus als Online-Pure-Player, ein stetig wachsendes Sortiment und operative Exzellenz haben uns von einem jungen Start-Up zu einer festen Größe am deutschen Outdoor-Markt werden lassen. Mit unserem rund 135 Mitarbeiter starken Team stellen wir uns den kommenden Herausforderungen - bist Du dabei?

Das erwartet Dich

  • Als persönlicher Ansprechpartner für unsere Kunden aus dem französisch- und englischsprachigem Ausland beantwortest Du deren Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen.
  • Du kommunizierst dabei vor allem per E-Mail, aber auch am Telefon und via Live-Chat.

Das erwarten wir von Dir

  • Du beherrscht Englisch und / oder Französisch auf Muttersprachniveau (entspricht Niveau C2 des Europäischen Referenzrahmens).
  • Du hast Spaß am Schreiben, Telefonieren, am Umgang mit Kunden und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn´s mal hektisch wird.
  • Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse, beherrschst die gängigen Office-Programme und hast keine Berührungsängste vor komplexer Unternehmens-Software.
  • Idealerweise hast Du schon Erfahrungen im Bereich Kundenservice und -betreuung.
  • Im Optimalfall bist Du sportbegeistert und hast daher einen Bezug zu unserem Sortiment!

Deshalb solltest Du bei uns anfangen

  • Bei uns ist der Name Programm: Du arbeitest in einem motivierten und ständig wachsenden Team von Outdoorenthusiasten mit kurzen und direkten Kommunikationswegen.
  • Wir wachsen dynamisch: Deswegen suchen wir Mitarbeiter, die mit uns wachsen wollen und offen sind für neue Herausforderungen im E-Commerce und Verantwortung übernehmen wollen.
  • Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter langfristig bei uns wohl fühlen: Deswegen bieten wir Dir ein attraktives Leistungspaket, das neben angemessener Entlohnung und fairen Urlaubs- und Arbeitszeitregelungen auch tolle Einkaufskonditionen umfasst.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung ausschließlich per E-Mail an Christa unter jobs@bergfreunde.de.

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