Bergfreunde.de - Gutschein

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Art.Nr.:
gutschein
Produktbeschreibung
Geburtstag, Jubiläum, als Dankeschön - oder einfach, um jemandem eine Freude zu machen: Der Bergfreunde.de Gutschein ist für Bergsport- und Outdoorfans das richtige Geschenk! Mit dem Gutschein kann man entspannt auf Online-Shoppingtour gehen und sich das Passende selbst aussuchen. Der Gutschein-Code wird auf einer hochwertigen Klappkarte verschickt und ist unbegrenzt gültig. Der Gutschein-Betrag wird beim Einkauf im Bergfreunde.de Shop automatisch verrechnet. Der Gutschein kann auch teilweise eingelöst werden und muss bei einer Bestellung nicht ganz einlöst werden.
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Lob vs Tadel
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Peter | Bad Honnef

29.07.2014

prinzipiell gut, Optimierungspotenzial vorhanden

Gutscheine sind immer eine Klasse Sache, Schenkender und Beschenkter freuen sich darüber. Bei bergfreunde-Gutscheinen kann folgendes noch optimiert werden:
1. Eine flexible Wertauswahl. Wenn bspw. Kollegen zusammenlegen und jemanden zur Hochzeit o.ä. beschenken wollen, kommt nie ein glatter Betrag raus. Einziger Ausweg ist die Stückelung in mehrere Gutscheine, was aber unschön ist.
2. Außerdem sollte neben dem Versand auch ein Sofortdruck möglich sein. Manchmal muss es halt schnell gehen oder es ist Wochenende.

VS
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Dennis | Mainz

25.08.2011

Prima Sache mit dem Gutschein, aber warum...

Prima Sache mit dem Gutschein, aber warum gibt's nicht auch die Möglichkeit, sich das Teil selbst auszudrucken und dadurch die Versandkosten zu sparen?

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Frage von Simone | Tapfheim
23.09.2020
Gutschein ausdrucken

Wie kann man den Gutschein eigens ausdrucken, um sich den Versand zu sparen?

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Marco | Kundenservice
23.09.2020 16:40

Hallo Simone,

leider bieten wir momentan keine Gutscheine zum selber Ausdrucken an, sondern versenden diese normal mit DHL, tut mir sehr leid.

Viele Grüße,

Marco

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| München
GUTSCHEIN

sehr nett verpackt ! Da es ein Geschenk für einen Freund war, ist es schön, dass es so präsentiert war.

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Katja Elisa | München
25.08.2020 12:16

Ich finde allerdings die Wahlmöglichkeit hervorragend, den Gutschein auch selbst ausdrucken zu können !

Simone | Tapfheim
23.09.2020 14:23

Wie funktioniert das?

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Simone | Tapfheim
23.09.2020 14:23

Wie funktioniert das?

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Profilbild von Nicole
| Münster
Als schnelles Geschenk super, aber...

trotz diverser Hinweise/Emails an die Bergfreunde, ist der Gutschein stets in einem kleinen Päckchen geliefert worden. Das ist super schade! Ein Selbstausdruck ginge noch schneller und wäre am ökologischsten, die Versendung in einem Briefumschlag wäre aber wirklich ein feine Sache!

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Marco | Kundenservice
20.04.2020 09:26

Hallo Nicole,

wir bemühen uns unseren Versand so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Wir arbeiten auch momentan an einer digitalen Möglichkeit für unsere Gutscheine.

Viele Grüße,
Marco

Profilbild von Alexander
| Leipzig
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis

Wie Geld, nur mit schönerem Aufdruck.

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Profilbild von Martina
| Horhausen
kann man immer gebrauchen

Gutschein zum Verschenken für einen outdoor freak ist bei Bergfreunde immer gut. Allerdings ist die Versandgebühr für letztendlich einen Brief zu hoch.

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Profilbild von Stefan
| Ehrenkirchen
Nie wieder Gutscheine!!! 0 Sterne

Gutschein bestellt, verschenkt, der Empfänger verlegt diesen irgendwo - 100€ weg! Da die Gutscheinnummern nirgendwo digital auftauchen, kann der Kunde weder bei Verlust noch verlorengegangenen Paketen noch bei Diebstahl, Nachbarn nehmen Paket an - was auch immer dazu führt - sein Geld vergessen. Ist das Stück Papier weg, so bleibt das Geld schön im Shop hängen. Schlimm, ärgerlich, frustrierend und nicht kundenorientiert.

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Hannes | Kundenservice
18.11.2019 16:33

Hallo Stefan!

Es tut uns leid, wenn Du die beschriebenen Probleme mit dem Gutscheincode hast. Es ist so, dass wir explizit auf die Gutscheinkarte draufschreiben, dass im Falle des Verlustes kein Ersatz gewährt werden kann.
Dein angesprochenes Beispiel wollen wir gerne korrigieren: Wenn z.B. bei der DHL ein Paket mit einem Gutscheincode verloren geht, können wir eine klassische DHL Nachforschung machen und der Kunde kommt das Geld zurück bzw. einen Ersatz. In Deinem Fall wurde die Gutscheinkarte ordnungsgemäß zugestellt und der Empfänger hat diesen verloren.

Es tut mir leid, dass wir aktuell noch keine technische Lösung anbieten können um nochmal an den versendeten Gutscheincode zu kommen.

Machs gut,
Hannes

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Mirjam | Rottenburg
27.12.2019 09:55

Naja, aber ganz ehrlich? Wenn du dem Beschenkten 100Euro in bar schenkst und er dann den Geldschein verliert, ist das Geld doch auch weg?!?

Stefan | Ehrenkirchen
27.12.2019 11:08

Ja logisch, deshalb verschenke ich kein Bargeld, sondern Gutscheine, die sich mittels heutiger Möglichkeiten auf keinen Fall verhalten sollten, wie Bargeld!
Vielleicht sieht man es erst so, wenn es einem selbst passiert.

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Marco | Kundenservice
27.12.2019 10:00

Hallo Mirjam,

ja, wenn das selbstverschuldet verlorengeht, dann ist das leider so. Wie gesagt, wenn ein Gutschein bei der DHL verlorengeht, können wir mittels einer Nachforschung dem Kunden sein Geld erstatten.

Viele Grüße,

Marco

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Profilbild von Markus
| Detmold
Super Geschenk

...besser geht es als Geschenk gar nicht

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Profilbild von Radu
| Reutlingen
Ideales Geburtstagsgeschenk

Für jeden Bergfreund eine willkommenes Geschenk

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Profilbild von Maik
| Blesewitz
Gutschein

Ein großartige Idee. Wer hier nichts findet, dann weiß ich auch nicht.

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Profilbild von Carina
| Frankenburg am Hausruck

100% finden die Bewertungen
von Carina hilfreich

Super Geschenkidee

Sehr schönes Design

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