Du kannst ungebrauchte Ware innerhalb von 100 Tagen an uns zurückschicken. Achte bitte darauf, angebrachte Etiketten nicht zu entfernen und den Artikel nicht zu beschmutzen.
Ein direkter Umtausch mit Verrechnung ist nicht möglich. Bitte schicke uns den Artikel einfach als Rücksendung. Den neuen Artikel bestellst Du passend als Neubestellung über den Onlineshop.
Sollte kein Label für den Rückversand im Paket enthalten sein, kannst Du Dir dieses bequem und kostenlos in unserem Shop selbst ausdrucken oder einen QR-Code erstellen.
Nach Ankunft Deiner Retoure bei uns dauert es in der Regel 7-10 Werktage, bis diese geprüft und bearbeitet wird. Du erhältst dann eine Eingangsbestätigung per E-Mail und eine Erstattung bereits gezahlter Rechnungsbeträge. Dies kann je nach Deiner gewählten Zahlungsmethode ein paar Tage brauchen.
Weitere Infos erhältst Du auch unter: www.bergfreunde.de/rueckgabe/