Was ist Trusted Shops?
Trusted Shops bietet Kunden einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops
mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal
welches Zahlungsmittel Du wählst! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted
Shops hilft weiter.
Deine Vorteile im Überblick:
- Durch Internet-Experten geprüfte und kontrollierte Händler
- Geld-zurück-Garantie im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe
- Erstattung Deiner Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch
- Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung
- Alle Leistungen von Trusted Shops sind für Verbraucher kostenlos!
Das Gütesiegel mit Garantie für geprüfte und seriöse
Anbieter
Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden
umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100
Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie
dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik,
Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese
Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im
Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Falls es doch einmal Probleme geben sollte...
Für die Geld-zurück-Garantie kannst Du Dich nach jedem Einkauf bei einem
zertifizierten Shop anmelden. Sollte es dann beim Einkauf oder der Lieferung zu
Problemen kommen, kannst Du Dich per Online-System, E-Mail oder Telefon das
erfahrene, mehrsprachige Service-Center von Trusted Shops wenden. Hier erhälst
Du professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier
erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner
Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.
Shop Usability Award - Nominierung
2008, 2009 und 2011 konnten wir uns über die Nominierung zum
Shop-Usability-Award von Shoplupe.com freuen und haben es bis unter die letzten 5 Kandidaten unserer Kategorie
geschafft. Das nehmen wir doch gerne zum Anlass die nächste Shop-Version noch kundenfreundlicher zu gestalten -
versprochen!
Kundenmeinungen
Auf unserer Bewertungsseite kannst Du die Erfahrungen mit Bergfreunde.de von unseren Kunden nachlesen.
